Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van VOF Beehave., gevestigd te Eindhoven.
Ingeschreven bij Kamer van Koophandel Eindhoven, nummer 83411003.
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Beehave. Op het moment dat je een bestelling plaatst via de webwinkel, Instagram of via e-mail geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Beehave behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
Privacy
Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Beehave. Beehave verstrekt geen gegevens aan derden waardoor jouw privacy niet in het geding komt.
Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding is Beehave genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
Bestelling en overeenkomst
Je kunt een bestelling plaatsen via de bestelapplicatie op de website of Instagram. Je dient deze volledig en naar waarheid in te vullen. Als je een op maat gemaakt product bestelt, vervalt je retourrecht aangezien je Beehave uitdrukkelijk opdracht geeft het product te maken. Beehave behoudt zich het recht de overeenkomst te ontbinden zodra je je niet aan de door Beehave gestelde voorwaarden houdt.
Prijzen en Betaling
De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Beehave is niet verantwoordelijk voor drukfouten op de site.
Je kunt de producten op de website of op Instagram betalen doormiddel van een iDeal betaling. Wanneer de betaling is voltooid zal de productie in gang worden gezet en uw order worden verwerkt. Als de betaling na 5 dagen niet door Beehave is ontvangen, stuurt Beehave je een betalingsherinnering. Vervolgens heb je 3 dagen de tijd om de betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 8 dagen niet is betaald, wordt de bestelling geannuleerd.
Annulering
Wanneer je de bestelling wilt annuleren dien je dit te melden per email aan info@beehaveofficial.com
Verzending en Levering
Voor alle verzendingen (zowel binnen als buitenland) maken wij gebruik van DHL. Alle producten worden met een Track & Trace code door middel van een pakketservice verstuurd. De kosten voor alle pakketen bedragen €4,50. Bij bestellingen boven de €100,00 worden geen verzendkosten gerekend. De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling op de bankrekening van Beehave is bijgeschreven. Je ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Beehave stelt je op de hoogte wanneer een product niet meer voorradig is.
Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1 werkdag te versturen via DPD.
Beehave geeft geen geld terug op artikelen die met korting zijn besteld.
Zichttermijn/herroepingsrecht
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heb je het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Dit termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Indien je na afloop van dit termijn de geleverde producten niet aan Beehave hebt geretourneerd, is de koop een feit. Wanneer je producten wilt retourneren binnen de termijn van 14 werkdagen na levering dien je dit per mail te melden bij Beehave. Zorg dat je een geldig verzendbewijs hebt van de retourzending. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie) en in correcte staat verkerend. Indien de producten zijn gebruikt, of beschadigd, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Beehave er zorg voor dat binnen 7 werkdagen na goede ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag aan de koper wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Het herroepingsrecht geldt niet voor sieraden die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.
Klachten
Heb je klachten of ben je ontevreden over bepaalde zaken aarzel dan niet om contact met Beehave op te nemen. Je kunt een email sturen naar Info@beehaveofficial.com. Graag vernemen wij jouw verhaal en uiteraard zal Beehave haar best doen om dit naar tevredenheid op te lossen.
Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen en specificaties betreffende afmetingen, kleuren, etc. op de site van Beehave maakt het gelden slecht bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Privacy Policy
Door het accepteren van onze voorwaarden ga je akkoord met de op 09-02-2022 vernieuwde privacy policy. Meer informatie over deze voorwaarden zijn te vinden op de pagina www.beehaveofficial.com/privacy-policy
Privacy policy
Beehave, gevestigd aan Raamstraat 16, 5626 CH Eindhoven is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Beehave
Raamstraat 16
5626 CH Eindhoven
Info@beehaveofficial.com
PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN
Beehave verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Geboorteplaats
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Locatiegegevens
– Gegevens over jouw activiteiten op onze website
– Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer
BIJZONDERE EN/OF GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Info@beehaveofficial.com, dan verwijderen wij deze informatie.
MET WELK DOEL EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG WIJ PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN
Beehave verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van jouw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Beehave analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
– Beehave volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Beehave neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Beehave) tussen zit.
HOE LANG WE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN
Beehave bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
– Voor- en achternaam > verwerken bestelling > 10 jaar
– Geslacht > verwerken bestelling / marketing > 10 jaar
– Geboortedatum > verwerken bestelling / marketing > 10 jaar
– Geboorteplaats > marketing > 10 jaar
– Adresgegevens > verwerken bestelling / marketing > 10 jaar
– Telefoonnummer > verwerken / informeren bestelling > 10 jaar
– E-mailadres > verwerken / informeren bestelling > 10 jaar
– IP-adres > marketing > 10 jaar
– Locatiegegevens > marketing > 10 jaar
– Gegevens over jouw activiteiten op onze website > marketing > 10 jaar
– Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk) > marketing > 10 jaar
– Internetbrowser en apparaat type > marketing > 10 jaar
– Bankrekeningnummer > betalingsverkeer / verwerken bestelling > 10 jaar
DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
Beehave deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Beehave blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Beehave jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.
CATEGORIE | NAAM DERDE EN JURISDICTIE | DOEL | GEGEVENS |
Verantwoordelijke | Belastingdienst | Controle aangifte | Voor- en achternaam, Geslacht, Geboortedatum, |
Verwerker | Mollie | Verwerken betaling | Voor- en achternaam, Geslacht, Geboortedatum, |
Verwerker | Mailchimp | Versturen van marketing mailings | Voor- en achternaam, e-mailadres |
Verwerker | Het verwerken van informatie om bezoekerstatistieken zoals klikgedrag te meten en om voorkeuren van gebruikers te onthouden. | IP-adres, Locatie gegevens, Internetbrowser, gegevens over jouw activiteiten op onze website, Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk) |
COOKIES, OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN, DIE WIJ GEBRUIKEN
Beehave gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Beehave gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@beehaveofficial.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Beehave zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Beehave wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGEN
Beehave neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@beehaveofficial.com.